訂購前想先確認的事，
我們整理在這裡。
找不到答案？可以直接透過頁尾的 LINE 官方帳號聯繫月島甜點。
品牌與購買
月島甜點在哪裡？
月島甜點位於台南市安南區本原街一段 97 巷 168 號，果菜市場周邊，可預訂本原街自取；宅配是否開放與可配送地點，請在訂購前確認。
什麼是 Kiwimu MBTI 甜點？
月島結合 Kiwimu MBTI，從你當下的情緒與人格狀態推薦適合的甜點；也可以不做測驗，直接瀏覽本季品項預訂。
Kiwimu 是什麼？
Kiwimu 是月島甜點的品牌核心，一團從鮮奶油誕生、會融化又重組的奶霜生物，代表「被看見」的情緒入口。詳見品牌故事頁。
怎麼訂購月島甜點？
在 shop.kiwimu.com 選擇甜點與規格、加入購物車、前往結帳，選擇當時開放的日期與取貨方式；宅配地點請先透過 LINE 確認。
自取與宅配
自取地點與時間是？
自取地點為台南市安南區本原街一段 97 巷 168 號（月島甜點店）。週一公休；週二至五 13:00–18:00；週六日 11:00–18:00。臨時異動請看月島 Instagram 公告（https://www.instagram.com/moon_moon_dessert/）；預訂取貨請從結帳頁開放的日期與時段選擇，並依訂單內容取貨。
宅配範圍與運費怎麼算？
宅配是否開放、運費與免運門檻請查看結帳頁。下單前請透過 LINE 提供收件縣市、區域及希望到貨日期，確認是否可以配送與相關費用。
需要提前多久預訂？
請從結帳頁可選的日期安排預訂。不同品項所需準備時間可能不同，急件請先透過 LINE 確認能否安排。
保存與售後
甜點怎麼保存？可以放多久？
保存方式、成分與過敏原，請私訊 LINE（https://lin.ee/MndRHE2）詢問，並提供品名；不同品項的保存溫度與期限不同，取貨時也會提供保存說明。
可以客製化甜點嗎（插卡、蠟燭、寫字等）？
請先透過 LINE 告訴我們需要的品項、日期與客製內容，確認是否可以安排及金額，再決定是否訂購。
訂購後可以取消或退換嗎？
食品類訂單的取消與退換規則請見退換貨政策頁，若已完成付款想取消或有其他狀況，建議儘快透過 LINE 官方帳號聯繫我們。
付款
有哪些付款方式？
目前支援 LINE Bank 銀行轉帳，LINE Pay 是否可用請查看結帳頁；實際可用方式與轉帳資訊以結帳頁當下顯示為準。
轉帳後要怎麼確認訂單？
完成轉帳後請在 LINE 回傳帳號後五碼供我們核對；訂單通知會使用您填寫的 Email；未收到通知時，也可透過 LINE 提供訂單編號確認。
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